상담문의는 "나의강의실" → "1:1 상담 / 학습 상담 / 고충상담" 에서 문의 가능합니다. 

■ 1:1 문의

> 교육 진행 시 전반적인 질의사항에 대해 등록하는 게시판입니다.

■ 학습상담

> 교육 진행 시 학습내용, 학습평가 등 교육에 대한 문의를 등록하는 게시판입니다.
 

■ 고충상담

> 교육 진행 시 고충이 발생하였을 경우 등록하는 게시판입니다. 

​과정별로 최초 과정 입과 시 본인인증(휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증)을 진행 후 수강 가능합니다.
본인 명의의 휴대폰이 없으신 분들은 아이핀을 발급받으셔서 본인인증을 진행하셔야 합니다.

<아이핀 발급 방법>  
주민센터(행정복지센터) 방문 발급 업무 중단에 따라 민간 아이핀 발급 사이트에서 발급 진행바랍니다.

※ 민간 아이핀 발급사​

   1. 나이스 아이핀    : http://www.niceipin.co.kr/useIpinServe0.ni?t=0#tabTarget1  
                              - 일반 개인 공동인증서(구.공인인증서/무료)로 온라인 발급 가능
   2. SIREN24 아이핀 : https://www.siren24.com/mysiren/ipin/sir_e0701_01.jsp   
                              - 범용 공동인증서(유료)로 온라인 발급 가능 

   3. KCB 아이핀       : http://www.ok-name.co.kr/acs/non/index.jsp 
                              - 범용 공동인증서(유료)로 온라인 발급 가능  

페이지의 영상이 끝날때 마다 오른쪽 하단에 보이는 다음 페이지 버튼을 클릭하면서 진행 바랍니다.
다음 페이지 버튼이 화면상에서 보이지 않을 경우 화면 비율 조정 바랍니다.

※ 화면 비율 조정법
   키보드의 컨트롤키(CTRL) 누른 상태에서 마이너스키(-) 또는 플러스키(+) 눌러서 화면 조정​

<아이디 오류>

1. 아이디의 영문 부분의 대/소문자 일치 여부 확인

   핸드폰에서 입력 시 첫 영문자의 경우 대문자로 자동 입력되는 기능이 설정 되어있을 수 있습니다.
   소문자일 경우 소문자로 정상 입력되어있는지 확인바랍니다.​

<비밀번호 오류>
1. 기존 회원일 경우(이전 수강 이력이 있는 회원) 기존에 사용하시던 비밀번호로 로그인해주셔야합니다.
   기억이 나지 않으실 경우 비밀번호 찾기 기능 이용 또는 교육원(T. 1644-5882)으로 연락바랍니다.
2. 아이디의 영문 부분의 대/소문자 일치 여부 확인

   핸드폰에서 입력 시 첫 영문자의 경우 대문자로 자동 입력되는 기능이 설정 되어있을 수 있습니다.
   소문자일 경우 소문자로 정상 입력되어있는지 확인바랍니다.​

익스플로러 브라우저는 22년내에 종료될 브라우저라, 본 원에서 지원하고 있지 않아 접속 및 수강 진행이 
불가합니다. 크롬 브라우저, 엣지 브라우저, 네이버 웨일 브라우저 등으로 접속하시어 진행 바랍니다.

동영상 수강하기 버튼을 누르셔서 수강하시면 수강 시간은 정상적으로 흘러갑니다만,

해당 차시의 최소 학습시간을 수강하셔야 진도율 인정이 되며, 진도율 100%로 표기됩니다.

진도율 조건 미충족시에는 해당 차시 진도율이 0%로 표기되며, 이어듣기 버튼이 활성화됩니다. 

수강과 시험, 설문조사 응시까지 완료하면 수강 완료 처리되며,
학습중인 과정에서 복습중인 과정으로 수강 과정이 이동됩니다.

최종 교육결과는 교육기간 종료 후 약 7일 뒤 확인 가능하며,
복습중인 과정에서 수료여부 및 점수 확인 가능합니다.

스마트폰으로도 학습은 가능합니다.
다만, 진행 단계평가 및 최종평가(시험), 과제, 설문조사는 PC에서만 응시 가능합니다.​

과정별로 최초 과정 입과 시 본인인증(휴대폰 본인인증 또는 아이핀 인증)을 진행하셔야 합니다.

<휴대폰 본인인증 오류 발생 시 확인사항>

1. 본인인증 진행하는 휴대폰 번호가 본인의 명의가 맞으신지 확인바랍니다.

2. 휴대폰 인증 시 "휴대폰 본인 확인(문자) / 문자로 인증하기"으로 진행하시고 있으신게 맞으신지 확인바랍니다.

   - "간편본인확인(앱)"으로 진행 시에는 휴대폰 내 어플을 설치하셔야 합니다.

3. 인증번호 문자서비스의 번호(1600-1522)가 휴대폰 내 차단(스팸)처리되어있는지 확인바랍니다.

※인증 성공은 되었으나 "관리자에게 문의하세요."라는 팝업창이 보일 경우​는 
  본 원의 시스템에 등록된 휴대폰번호와 본인인증 진행하시는 번호가 불일치할 경우 보이는 팝업창입니다.

  해당 사항은 교육원(T. 1644-5882)으로 문의 바랍니다. 

점수 미달로 인한 과락자 재응시는 교육 종료 후 가능하며 종료일+7일 이내에 실시하셔야 합니다.

다만, 평가 미응시로 인한 미수료자는 재응시가 불가합니다.