강의목차

• 1 . 진료 접수하기
• 2 . 대기환자 관리와 환자 배웅하기
• 3 . 환자 매뉴얼 관리하기
• 4 . 환자 유형과 유형별 관리
• 5 . 환자 예약 및 예약일정관리
• 6 . 진료 전후 설명하기
• 7 . 진료 후 상담하기
• 8 . 수납 관리하기
• 9 . 직원CS 교육하기
• 10 . 병원 정보 및 온라인 환자 관리하기
• 11 . 환자 만족도 조사 및 홍보 활동하기
• 12 . 신체배출물 처리하기
• 13 . 오염물 처리하기
• 14 . 오염 물품 세척과 비품 청결 유지
• 15 . 물품 소독 의뢰
• 16 . 주변 상황 관찰하기
• 17 . 대상자 관찰하기
• 18 . 진료 준비하기
• 19 . 고객안내 및 정리정돈하기
• 20 . 검체물과 소독물 전달하기
• 21 . 보행 가능한 환자 이송하기
• 22 . 휠체어와 운반차로 환자 이송하기
• 23 . 약품과 서류 전달하기
• 24 . 병원 시설 안전 및 위생 관리하기
• 25 . 의료폐기물 분리수거하기
• 26 . 의료폐기물 보관 및 배출하기
• 27 . 의료기기 소독관리 교육
• 28 . 의료기기 정보 수집하기
• 29 . 의료기기 구입하기
• 30 . 의료기기 평가 및 관리하기

학습후기